德國(guó)人在世界史上留下的筆跡總是那么凝重而深刻。這個(gè)民族有著嚴(yán)謹(jǐn)、冷靜而內(nèi)斂的民族性格。他們以樂于遵守自己制定的各種規(guī)章和制度并引以為豪。事實(shí)上，精確而合理的種種安排總是能讓德國(guó)社會(huì)有條不紊、按部就班地穩(wěn)步前進(jìn)。本次隨團(tuán)參加德國(guó)鋼鐵企業(yè)考察，感觸頗深，具體如下。

    即使在遭受外部環(huán)境的巨變之下，德國(guó)人仍然能保持著一種本能的坦然。在德國(guó)，人們視遵紀(jì)守法為最高倫理原則，人們普遍存在著求穩(wěn)怕亂、安于現(xiàn)狀、自滿自足的心理。這一心理的形成是有其一定的歷史淵源的，與德國(guó)經(jīng)典哲學(xué)文化傳統(tǒng)有著直接的關(guān)系。如今，馬克思的“科學(xué)社會(huì)主義”、黑格爾的“絕對(duì)精神”以及二戰(zhàn)期間由德國(guó)海軍元帥鄧尼茲發(fā)明的“狼群戰(zhàn)術(shù)”等，都在企業(yè)中不斷得到應(yīng)用。

   德國(guó)人看上去大多不茍言笑，人們可能會(huì)覺得他們不易相處，缺乏彈性。其實(shí)德國(guó)人和中國(guó)人最大的不同是，在他們眼里任何事物不是黑的就是白的，因?yàn)榈抡Z是一門復(fù)雜而精準(zhǔn)的語言，它的語法和詞匯不可能出現(xiàn)模糊。而在中國(guó)人眼里，除了黑白之外還有更多層次的灰色。

    英國(guó)人處理工作中各種關(guān)系如同政客;法國(guó)人則把生活帶進(jìn)辦公室;亞洲人干起活來不要命;而德國(guó)人工作和生活絕對(duì)是界線分明。德國(guó)人的性格特點(diǎn)是：嚴(yán)肅、保守、自省，在做生意時(shí)小心謹(jǐn)慎。德國(guó)企業(yè)管理者和中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)家極為相似，都很節(jié)儉，善于運(yùn)用資源，所不同的是他們更懂得享受生活。

    1、彼此尊重才能達(dá)成彼此的理解。

    德國(guó)人的率真尤其表現(xiàn)在對(duì)歷史的態(tài)度上。據(jù)說德國(guó)人羞談愛國(guó),但是又很坦然地把德國(guó)人不光彩的歷史展現(xiàn)給世界。在柏林,從勃蘭登堡門往北一點(diǎn),在綠地上有一座宏偉的深灰色大廈,這就是有名的國(guó)會(huì)大廈,它建于1894年,在二戰(zhàn)中遭到嚴(yán)重破壞。

    特別值得一提的是,在重建中大量使用了原來的建筑材料,包括大塊的殘?jiān)f壁。還用～些寫有反對(duì)甚至謾罵德國(guó)的標(biāo)語的舊墻壁,建成一段長(zhǎng)廊,專供游人參觀。著名的柏林墻被拆除后,德國(guó)人并沒有一推了之,而是專門留下一段,移到本市伯爾瑙窩街,供游人參觀。有意思的是,墻上充斥著諷刺與謾罵,記載著被分裂的歷史。在這座歷史名墻旁邊,德國(guó)朋友卻能坦然地向我們介紹,如同評(píng)介一個(gè)畫展。

    2、想要看得清楚，其實(shí)只要換個(gè)視角就行。

    在德國(guó)人意識(shí)中“動(dòng)口”(動(dòng)腦)和“動(dòng)手”絕無涇清渭濁、高低貴賤之分。他們認(rèn)為動(dòng)口和動(dòng)手都是解決問題的平等手段，不能截然分開，當(dāng)一種手段解決不了問題時(shí)，就采用另一種手段。自己動(dòng)口讓人動(dòng)手或自己動(dòng)手讓人動(dòng)口都是不可思議的。

    我國(guó)文理科界線過于分明，文者不懂理，理者不能文。在德國(guó)不僅文理兼容者大有其人，在他們的成語詞匯中也找不到“隔行如隔山”的說法。德國(guó)人認(rèn)為即使有山也會(huì)翻山越嶺，決不會(huì)讓山擋住去路。因此德國(guó)有大量“水陸兩棲”甚至“海陸空”人才。許多德國(guó)人有第二第三甚至第四職業(yè)，一個(gè)人同時(shí)端著幾個(gè)飯碗吃飯的現(xiàn)象十分常見。有的公司雇用一個(gè)人等于雇用幾個(gè)人，工作效率極高。

    3、踏著別人的腳步前進(jìn)，超越就無從談起。

    為什么德國(guó)的經(jīng)濟(jì)是歐洲最好的?因?yàn)榈聡?guó)人踏實(shí)，不搞投機(jī)取巧那一套，德國(guó)人把心思都用在了怎么去提高產(chǎn)品的質(zhì)量和功能上，而且始終如此。嚴(yán)謹(jǐn)、理性、誠(chéng)實(shí)、守信據(jù)說是德國(guó)人的性格特點(diǎn)，德國(guó)人辦的世界杯似乎延續(xù)了這些特點(diǎn)。和法國(guó)世界杯、韓日世界杯顯然不同，這是一屆典型的德式世界杯。

    4、一個(gè)人的努力，是加法效應(yīng);一個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力，是乘法效應(yīng)。

    一場(chǎng)世界杯，看到的是一個(gè)民族，在整場(chǎng)比賽下來，在每一次阿根廷進(jìn)攻的時(shí)候，總能看到德國(guó)3-5個(gè)人圍著阿根廷的進(jìn)攻人員，讓阿根廷人無計(jì)可施。即使像梅西，特維斯這樣的頂級(jí)球員，在德國(guó)人團(tuán)隊(duì)合作之下無從下手。

    相反，阿根廷人為自己的散漫防守付出了代價(jià)，阿根廷輸?shù)牟皇堑聡?guó)隊(duì)，輸?shù)氖亲约荷⒙數(shù)氖亲约焊甙粒數(shù)氖乔騿T單槍匹馬。相反德國(guó)贏的不是阿根廷，贏得是團(tuán)隊(duì)合作，團(tuán)隊(duì)精神，渴望榮譽(yù)，渴望贏得比賽精神;

    5、腦袋之所以是圓的，那是為了滿足我們不斷轉(zhuǎn)換思路的需要。

    德國(guó)人本來就屬于邏輯思維和抽象思維能力比較發(fā)達(dá)的民族。其對(duì)于法律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖非罂梢詮钠鋵?duì)于基本概念的分類上得到體現(xiàn)。記得以前在國(guó)內(nèi)，法律行為的概念只上了一節(jié)課(或者上了其他課，我沒去)。而在這里，光法律行為的類別已經(jīng)快“分”了一個(gè)禮拜了。

    精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡聡?guó)品質(zhì)、德國(guó)作風(fēng)，值得我們的企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)。當(dāng)今世界，德國(guó)人對(duì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)有目共睹，“德國(guó)造”的產(chǎn)品品質(zhì)和質(zhì)量也是舉世公認(rèn)。大到汽車、精密機(jī)械，小到手動(dòng)工具，他們?cè)趧?chuàng)造每一個(gè)品牌時(shí)，都堅(jiān)守著一個(gè)信念，那就是讓自己的品牌成為同行、同類中的卓越典范。

    他們追求完美，追求精準(zhǔn)，追求別人所達(dá)不到的水準(zhǔn)。德國(guó)人對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)近乎偏執(zhí)的苛刻———不僅要求在交付客戶時(shí)有過硬的質(zhì)量，更要求這樣的高質(zhì)量能在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)保持不變，而正是這種苛刻保證了產(chǎn)品品質(zhì)。回過頭看看我們的企業(yè)，真正能夠沉下心來，力保產(chǎn)品精益求精、臻于完美的有幾家?能夠拋開“第一印象”賣點(diǎn)，舍得投入大量人力、物力追求產(chǎn)品切實(shí)用到“壽終正寢”那一天的又有幾家?

    6.品質(zhì)是做好任何事情的根本。

    德國(guó)人對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)近乎偏執(zhí)的苛刻要求——不僅要求在交付客戶時(shí)有過硬的質(zhì)量，而且要求這樣的高質(zhì)量能在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)保持住。從一般商業(yè)的角度考慮，這樣的方式有些得不償失，畢竟在如今這樣的快速消費(fèi)社會(huì)，很少有人能把一件產(chǎn)品用到“壽終正寢”的那一天，與其投入大量的人力物力去追求這一點(diǎn)，不如把精力花在更容易討好消費(fèi)者第一印象的環(huán)節(jié)上——很多日韓企業(yè)遵循的正是這一原則。

    德國(guó)在基礎(chǔ)性設(shè)施建設(shè)方面的超前眼光和遠(yuǎn)景規(guī)劃，值得欽佩。一方下水道工程，一百年不用翻修、不用重挖重建，需要的是何等的智慧、何等的戰(zhàn)略眼光和超前設(shè)計(jì)。而我們，有多少設(shè)施或因目光短淺、或因質(zhì)量不過關(guān)而建了拆、拆了又建?就這一點(diǎn)，德國(guó)人，就結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)給我們上了一課。